سياسة الاسترجاع

توضح هذه السياسة آلية الاسترجاع والإلغاء الخاصة بخدمات نكسال ERP.

الاشتراكات المدفوعة

في حال تم تفعيل الاشتراك واستخدام الخدمة، فإن رسوم الاشتراك المدفوعة لا تكون قابلة للاسترجاع إلا في الحالات التي توافق عليها الشركة.

الأخطاء في الدفع

إذا تم خصم مبلغ بالخطأ أو تكرار عملية الدفع، يمكن للعميل التواصل معنا لمراجعة العملية واتخاذ الإجراء المناسب.

إلغاء الاشتراك

يمكن للعميل طلب إلغاء الاشتراك، ويستمر الوصول للخدمة حتى نهاية مدة الاشتراك المدفوعة ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك.

الخدمات المخصصة

أي إعدادات خاصة، تطوير مخصص، تصميم مستندات، أو تهيئة خاصة للنظام لا تكون قابلة للاسترجاع بعد بدء تنفيذها.

مدة مراجعة الطلب

تتم مراجعة طلبات الاسترجاع خلال مدة مناسبة بعد استلام الطلب والبيانات المطلوبة.

التواصل

لطلب مراجعة عملية دفع أو استرجاع، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: info@nexal.tech